Je souhaite que vous soyez pleinement satisfaits de vos achats. Cependant, en raison de la nature de mes bijoux, je n’accepte pas les retours ou échanges sur les articles qui ont été déballés ou portés.
Conditions de retour :
- Les bijoux doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non portés et dans leur emballage d’origine intact.
- Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Articles non retournables :
- Les bijoux qui ont été déballés, portés ou utilisés ne peuvent pas être retournés, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
- Les articles en promotion ou en solde ne sont pas remboursables.
Procédure de retour :
- Contactez-moi à l’adresse cpascommelesautres@gmail.com pour m’informer de votre souhait de retourner un article.
- Assurez-vous de bien emballer l’article dans son emballage d’origine avant de le retourner à l’adresse suivante : 23 rue du Poulain – 54200 Villey-Saint-Etienne
- Je vous conseille d’utiliser un service de livraison suivi pour garantir la bonne réception de votre retour.
Remboursement :
- Une fois votre retour réceptionné et inspecté, je enverrai un e-mail pour confirmer le traitement de votre demande.
- Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Échanges : Je n’effectue des échanges que dans le cas où un article serait défectueux ou endommagé à la réception, sur preuve de ladite anomalie.
Cadeaux : Si l’article retourné était un cadeau, un crédit en boutique vous sera accordé une fois le retour validé.
Contact : Pour toute question concernant notre politique de retours, n’hésitez pas à me contacter à cpascommelesautres@gmail.com
Je vous remercie de votre compréhension.